Créer un site e-commerce au Maroc : les étapes avant le lancement

Un site e-commerce, ce n'est pas seulement un site avec un panier. Avant la première commande, quelques décisions déterminent la façon dont le site est construit et ce qu'il coûte. Voici ce qu'il faut régler d'abord.

Votre catalogue

Commencez par la liste de ce que vous vendez. Pour chaque produit : un nom, une description, des photos, un prix et ses variantes (tailles, couleurs, formats). Un tableur suffit pour démarrer. Le nombre de produits et de variantes détermine l'organisation du catalogue et le temps de mise en place.

Comment vos clients paient

Choisissez les moyens de paiement que vous voulez proposer. Pour le paiement en ligne, il faut un prestataire de paiement : chacun a ses frais, ses délais de versement et ses conditions. Comparez-les avant de construire le site, pas après.

Livraison et retours

• Où vous livrez : votre ville, tout le Maroc, l'étranger ?
• Comment vous la facturez : tarif fixe, selon la ville, gratuite au-delà d'un montant, retrait sur place.
• Qui livre : vos propres livreurs ou une société de livraison.
• Les retours : ce que vous acceptez, dans quel délai, et qui paie le retour.

Mettez ces règles par écrit : elles figureront sur les pages du site et dans chaque confirmation de commande.

Français, arabe, ou les deux

Si vos clients lisent l'arabe, prévoyez le site dans les deux langues dès le départ : noms et descriptions des produits, panier, e-mails et confirmations de commande. La version arabe se lit de droite à gauche et doit être conçue ainsi : voir concevoir un site en arabe.

Les obligations

Mentions légales, conditions générales de vente, factures : ce qui s'applique à votre activité est une question pour votre comptable ou votre conseiller. Réglez-la avant le lancement.

Après la commande

Décidez qui reçoit les notifications de commande, qui prépare les colis et comment le client est prévenu de l'expédition. Un site où l'on achète facilement mais qui livre lentement perd ses clients quand même.

Ce que nous proposons

Notre pack Site e-commerce démarre à ⁦19.900 MAD⁩. Il comprend tout le pack Site vitrine, plus un catalogue produits, un panier avec paiement en ligne et les notifications de commande. Une fois le site en ligne, nos formules de maintenance le gardent à jour et sauvegardé, à partir de ⁦490 MAD⁩ par mois.

Le prix final dépend de votre catalogue et de vos fonctionnalités, et il est fixé avant le début du travail.

Un projet de site e-commerce ? Envoyez-nous votre liste de produits et quelques lignes sur votre activité.