مدة القراءة: 2 د
صيانة المواقع الإلكترونية: ماذا تشمل باقة الصيانة ومتى تحتاج إليها؟
تحديثات ونسخ احتياطية وإصلاح أخطاء وتعديلات صغيرة: ما تشمله الصيانة الشهرية وكيف تختار الباقة المناسبة. ابتداءً من 490 د.م. شهريًا.
لا ينتهي العمل على الموقع يوم إطلاقه. فالبرمجيات التي يعمل عليها تتغيّر باستمرار، والمتصفحات تتغيّر، ونشاطك التجاري يتغيّر هو الآخر. والصيانة هي العمل الذي يُبقي الموقع آمنًا وسليمًا ومحدّثًا بعد إطلاقه.
ما هي الصيانة فعلًا؟
تشمل الصيانة ثلاثة أنواع من العمل.
- إبقاء البرمجيات محدّثة. تعتمد المواقع على أُطر عمل وإضافات ومكتبات تصدر لها تحديثات، كثير منها إصلاحات أمنية. وتطبيقها بانتظام، مع التأكد من أن شيئًا لم يتعطّل، هو جوهر الصيانة.
- القدرة على الرجوع. النسخ الاحتياطية المنتظمة تعني أنه إذا حدث خلل، يمكن استعادة الموقع بدل إعادة بنائه.
- إصلاح ما يتعطّل. نموذج يتوقف عن الإرسال، أو صفحة يختل مظهرها في إصدار جديد من أحد المتصفحات: تظهر الأخطاء مع الوقت، حتى في موقع لم يلمسه أحد.
ويُضاف إلى ذلك التعديلات: صورة جديدة، أو سعر محدّث، أو صفحة جديدة، أو لافتة موسمية. بعض الشركات تحتاج إليها كل أسبوع، وبعضها مرتين في السنة.
باقاتنا الثلاث
نقدّم الصيانة في صورة باقات شهرية، لتعرف التكلفة مسبقًا.
- 01أساسية، بـ490 د.م. شهريًا: تحديثات البرامج والأمان، ونسخ احتياطية منتظمة، وإصلاح الأخطاء. للمواقع التي نادرًا ما تتغيّر.
- 02رعاية، بـ790 د.م. شهريًا: كل ما في الباقة الأساسية، وحتى ساعة واحدة من التعديلات شهريًا، وتقرير شهري. للمواقع التي تحتاج إلى تحديث صغير بين حين وآخر.
- 03أولوية، بـ1.490 د.م. شهريًا: كل ما في باقة الرعاية، وحتى ثلاث ساعات من التعديلات شهريًا، ومعالجة ذات أولوية. للمواقع والتطبيقات التي تتطوّر باستمرار.
كيف تختار؟
اسأل نفسك: كم مرة ستحتاج إلى تغيير شيء في الموقع؟
- نادرًا جدًا: الباقة الأساسية تحافظ على أمان الموقع دون أن تدفع مقابل ساعات لن تستخدمها.
- مرة في الشهر تقريبًا: باقة الرعاية تغطي التعديلات الصغيرة التي تحتاج إليها شركات كثيرة.
- بانتظام، أو مع مواعيد نهائية: باقة الأولوية تمنحك ساعات تعديل أكثر كل شهر، مع معالجة ذات أولوية.
الباقة ليست التزامًا بتغيير الموقع: الساعات متاحة حين تحتاج إليها.
هل تحتاج إلى باقة صيانة أصلًا؟
إن كان موقعك بسيطًا وكان في فريقك من يستطيع التكفّل بالتحديثات والنسخ الاحتياطية على نحو موثوق، فقد لا تحتاج إليها. غير أن الخطر يكمن في التحديث الذي لم يطبّقه أحد، أو النسخة الاحتياطية التي لم يتحقق منها أحد، وعادةً ما يظهر ذلك في أسوأ توقيت.
تنطبق باقات الصيانة على المواقع التي نبنيها: حدّثنا عن مشروعك. ويمكنك كذلك مقارنة باقات المشاريع لدينا.